Términos del servicio

Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutte le transazioni concluse mediante il presente sito web.

Conclusione dell'acquisto
I prodotti in vendita nel sito wwww.protesi.net costituiscono un invito al pubblico a formulare una proposta d'acquisto al prezzo indicato, che una volta formulata comporterà la completa conoscenza ed accettazione delle seguenti condizioni generali.
Tutti i prezzi di vendita dei prodotti sono espressi in euro e sono comprensivi di IVA.
Il contratto di acquisto si riterrà concluso solo con l’accettazione della proposta da parte della New Hair System, che ha comunque facoltà di annullare l'ordine ricevuto senza dover dar alcuna spiegazione in tal senso al cliente, il quale riceverà il rimborso integrale di quanto pagato.
Viene escluso ogni diritto del cliente ad un qualsiasi risarcimento per danni o indennizzo, nonché responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone o cose, provocati dalla mancata accettazione dell’ordine proposto.

Scelta del prodotto
Il cliente dichiara di scegliere personalmente il prodotto in base alle sue necessità e nessuna responsabilità potrà essere attribuita alla New Hair System nel caso in cui il/i sistema/i non rispecchi/no le sue aspettative, in particolare a causa di errori da parte del cliente nella scelta del tipo di base, colore dei capelli, densità, ondulazione, etc.
In considerazione della natura artigianale del sistema capillare, il cliente prende atto che il prodotto può presentare variazioni di fattura, che non rappresentano difetti di conformità del prodotto e che lo rendono comunque idoneo all'uso al quale è destinato.

Tempi di spedizione
Se il prodotto è disponibile in magazzino generalmente viene inviato entro 1/2 giorni.
La disponibilità dei prodotti indicata nel sito si riferisce a quella presente nel magazzino in Italia, ma questa deve essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della conferma o della ricezione del pagamento dell’ordine. Pertanto anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine da parte della New Hair System potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei prodotti.
Se il prodotto non è disponibile in magazzino ma lo è presso il produttore è possibile pre-ordinarlo con tempi di spedizione di circa 15 giorni.
Se il prodotto richiesto non è reperibile entro i tempi indicati la New Hair System si riserva la possibilità di proporre prodotti alternativi simili o di annullare l'ordine ricevuto, con integrale rimborso di quanto pagato dal cliente.
I tempi di spedizione indicati si intendono come giorni lavorativi e decorrono dal giorno seguente alla data di ricezione del pagamento.
Le tempistiche di spedizione potranno differire a seconda della località da raggiungere.
La New Hair System non è responsabile di eventuali ritardi nella consegna della merce da parte del corriere o per altre cause ad essa non imputabili.

Caratteristiche del prodotto
Al momento della consegna della merce il cliente deve verificare l’integrità dei colli e la corrispondenza di quanto consegnato con il prodotto richiesto.
Inoltre il cliente, subito dopo la ricezione dell'impianto si impegna a verificare l'eventuale perdita di capelli mediante almeno due lavaggi del prodotto.
L'impianto capillare, anche laddove non installato, tagliato o comunque indossato può essere soggetto, per sua stessa natura e fattura, ad un progressivo deterioramento con conseguente perdita, anche non progressiva, delle specifiche caratteristiche presenti all'atto della sua consegna.
Il periodo di tempo entro il quale il sistema capillare mantiene inalterate le proprie caratteristiche (cd. periodo di vita del prodotto), dipende del tipo di base scelta, dall'innesto del capello, ecc. e può essere preventivamente e presuntivamente stimato in un massimo di 2/3 mesi decorrenti dalla data di ricezione del medesimo da parte del committente. Oltre tale periodo, anche un uso corretto del prodotto non può comunque evitare la perdita di capelli, il deterioramento della loro qualità, della base in cui sono innestati e le variazioni di tonalità del loro colore.
L'uso improprio del sistema capillare (quale a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo: eccessivi e ripetuti lavaggi, lavaggi effettuati in maniera errata o con prodotti non idonei, una scorretta modalità di conservazione etc.) od anche l'utilizzo eccessivo od inappropriato di prodotti, quali adesivi o solventi, in quanto idonei ad alterare le caratteristiche del sistema capillare, non possono, in ogni caso, comportare alcuna responsabilità né far sorgere alcun obbligo a carico della New Hair System.
Il sistema di capelli potrebbe provocare irritazioni o alterazioni qualora applicato per lungo tempo e senza alcuna adeguata manutenzione. Il sistema ordinato per poter essere applicato e rimosso necessita di particolari adesivi e solventi che non verranno forniti dalla New Hair System.

Fatturazione
Il cliente che necessita di fattura dovrà farne richiesta lo stesso giorno in cui esegue l'ordine.
La richiesta andrà formulata attraverso il link che si trova alla fine dell'email con il riepilogo dell'ordine, che si riceve dopo averlo confermato.
Attraverso il relativo form il cliente potrà indicare la propria partita iva o codice fiscale, nonchè la PEC e/o il codice destinatario.
Senza l'indicazione corretta dei suddetti dati la fattura non potrà essere emessa. Come pure in caso di richiesta tardiva.

Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs 206/05 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il prodotto ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Entro il medesimo termine il cliente potrà anche segnalare eventuali difetti del prodotto che lo rendano inidoneo all'uso per il quale è destinato, chiedendone conseguentemente la sostituzione o il reso.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine previsto di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite mail a info@newhairsystem.it. Seguiranno le indicazioni per la restituzione. Non si accettano resi non concordati.
Il sistema di capelli dovrà essere restituito comunque entro 14 giorni dalla ricezione dello stesso a cura e spese del cliente e nello stato in cui è stato ricevuto, quindi senza che venga eseguito il taglio della base o dei capelli o eliminato il lace o la pellicola in eccesso se presente. Potrà e dovrà invece essere subito lavato per verificare l'eventuale perdita di capelli, per come indicato al punto precedente.
Ogni altra diversa e successiva operazione cui il cliente intenda sottoporre di propria iniziativa il prodotto (quale, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, la scoloritura dei nodi, la colorazione o decolorazione dei capelli, permanenti o piastrature, ecc.) impedisce il reso, che non potrà quindi essere accettato.
La New Hair System si riserva pertanto la facoltà di esaminare ed eventualmente respingere i resi non idonei, per come sopra riportato.
Il reso eseguito correttamente entro i termini e nei modi sopra indicati determinerà il rimborso di quanto pagato dal cliente per l'impianto (escluse le spese di spedizione) entro i 14 giorni successivi alla ricezione della merce da parte della New Hair System.
Nel caso in cui il cliente opti per la sostituzione della merce ricevuta le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.

Foro competente
Per qualunque controversia il foro competente sarà quello di Messina.