Política de reembolso

Diritto di recesso
Ai sensi del D.Lgs 206/05 il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il prodotto ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.
Il cliente che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato ha diritto di recedere dal contratto stipulato senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Entro il medesimo termine il cliente potrà anche segnalare eventuali difetti del prodotto che lo rendano inidoneo all'uso per il quale è destinato, chiedendone conseguentemente la sostituzione o il reso.
Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine previsto di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o tramite mail a info@newhairsystem.it. Seguiranno le indicazioni per la restituzione. Non si accettano resi non concordati.
Il sistema di capelli dovrà essere restituito comunque entro 14 giorni dalla ricezione dello stesso a cura e spese del cliente e nello stato in cui è stato ricevuto, quindi senza che venga eseguito il taglio della base o dei capelli o eliminato il lace o la pellicola in eccesso se presente. Potrà e dovrà invece essere subito lavato per verificare l'eventuale perdita di capelli, per come indicato al punto precedente.
Ogni altra diversa e successiva operazione cui il cliente intenda sottoporre di propria iniziativa il prodotto (quale, a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, la scoloritura dei nodi, la colorazione o decolorazione dei capelli, permanenti o piastrature, ecc.) impedisce il reso, che non potrà quindi essere accettato.
La New Hair System si riserva pertanto la facoltà di esaminare ed eventualmente respingere i resi non idonei, per come sopra riportato.
Il reso eseguito correttamente entro i termini e nei modi sopra indicati determinerà il rimborso di quanto pagato dal cliente per l'impianto (escluse le spese di spedizione) entro i 14 giorni successivi alla ricezione della merce da parte della New Hair System.
Nel caso in cui il cliente opti per la sostituzione della merce ricevuta le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.